Поддержка

Ответы на часто задаваемые вопросы

Механизм работы каждого метода шифрования

Без шифрования

Завещание сохраняется на сервере в открытом виде. При активации оно автоматически отправляется контактам прямо в письме. Наследникам не нужно ничего вводить или расшифровывать – они сразу видят всё содержимое.

Простота: Никаких дополнительных действий от наследников.

Код доступа (Shared Key)

Завещание шифруется уникальным ключом. После активации завещания наследники получают на электронную почту специальный код и подробную инструкцию: как перейти на сайт, ввести код и получить расшифрованное завещание. Если вы указали номер телефона наследника – мы дополнительно свяжемся с ним и поможем забрать завещание.

Безопасность: Завещание зашифровано кодом доступа.

Поддержка: Поможем наследникам при необходимости.

Мастер-пароль

Данные шифруются вашим личным мастер‑паролем. Сам пароль никогда не передаётся и не хранится на сервере. Вы передаёте его наследникам лично (офлайн). После активации завещания наследники получат письмо на почту с инструкциями для получения завещания. Они вводят мастер-пароль на сайте – и только тогда завещание расшифровывается. Даже мы не можем получить доступ к вашему завещанию без этого пароля.

Максимальная безопасность: Полная конфиденциальность – доступ только у наследников, у которых есть пароль.

Поддержка: Свяжемся с наследниками и поможем получить завещание при необходимости.

Часто задаваемые вопросы

Какие методы шифрования доступны?

Вы можете выбрать один из трёх методов:
- Без шифрования завещание отправляется открытым текстом (подходит для нечувствительных данных).
- Код доступа (shared key) AES‑256, ключ генерируется случайно и автоматически передаётся наследникам, вместе с инструкциями для получения завещания, после его активации.
- Мастер‑пароль самый безопасный: пароль хэшируется bcrypt, данные шифруются AES‑256. Требует передачи пароля офлайн. Даже мы не сможем расшифровать ваше завещание, так как мастер‑пароль не сохраняется на сервере.

Что такое «проверка жизни» и как она работает?

В настройках активации вы можете включить регулярную отправку проверочных писем. Если вы не ответите на письмо в течение заданного «периода ожидания», система посчитает вас умершим и автоматически отправит завещание всем указанным контактам.

Какие ограничения у бесплатной версии?

Бесплатный аккаунт позволяет сохранить одно завещание, добавить до 1 контакта и использовать только метод «без шифрования». Премиум открывает расширенные методы шифрования, до 8 контактов и возможность указывать номера телефонов.

Можно ли восстановить мастер‑пароль?

Нет, мастер‑пароль не хранится на сервере и не может быть восстановлен. Если вы его потеряете, завещание, зашифрованное этим паролем, станет недоступным. Рекомендуем сохранить пароль в надёжном офлайн‑месте.

Зачем указывать номер телефона наследника?

В премиум‑тарифе вы можете добавить телефон к каждому контакту. При активации завещания мы свяжемся с контактом и убедимся, что он получил завещание.

Как удалить свой аккаунт?

Напишите в поддержку по адресу legacynetsup@gmail.com с вашего зарегистрированного email. Мы удалим все данные в течение 3 рабочих дней.

Как защищены мои данные?

Завещание шифруется на вашем устройстве до отправки. Сервер никогда не получает мастер‑пароль. Каждый запрос идёт через secureFetch. Все пользовательские данные экранируются escapeHtml. Двухфакторная авторизация через email‑код. База данных зашифрована.